Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l’information, avez une solide compréhension des produits financiers et êtes capable de résoudre des problèmes complexes, cette opportunité est faite pour vous.
Nous recherchons activement un(e) Team Leader pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur de la finance de marché.
Responsabilités :
- Fournir un support technico-fonctionnel aux utilisateurs sur des applications internes liées au secteur de la finance et des risques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, y compris les erreurs de système, les problèmes de connectivité et les questions fonctionnelles.
- Collaborer avec les équipes de développement et les métiers pour identifier et résoudre les problèmes récurrents, ainsi que pour mettre en œuvre des améliorations et des correctifs.
- Documenter les procédures de support et créer des ressources d’auto assistance pour les utilisateurs.
- Suivre et mettre à jour la base de connaissances pour favoriser la résolution rapide des problèmes.
Qualifications requises :
- Diplôme universitaire en informatique, en finance ou dans un domaine connexe.
- Expérience significative dans le support applicatif, de préférence dans le secteur de la finance et des risques.
- Connaissance approfondie des produits financiers
- Compétences en Python et SQL
- Intérêt pour la Big Data et la Data Science
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.
- Orientation client forte, avec un sens du service exceptionnel.